С точки зрения заботы о посетителе, идеальный вариант выглядит так:
— поле для телефона
— выбор удобного способа связи (WhatsApp, Telegram, звонок)
Всё остальное можно уточнить уже в диалоге.
Но в зависимости от бизнес-задач количество полей может меняться. Например, в B2B-сегменте иногда достаточно одной только почты.
Чем больше полей — тем ниже конверсия. Это работает, если ваше предложение примерно такое же, как у других на рынке.
Если у вас действительно лучшее предложение, можно позволить себе собирать больше информации. Клиенты готовы на это, если понимают ценность.
И не забывайте про альтернативные способы связи рядом с формой. Две иконки Telegram и Вконтакте/Макс помогут тем, кто не хочет оставлять номер. И добавят вам лидов.